L'Oficina d'Atenció Ciutadana (OAC) mòbil arriba a Vallbona

El seu desplegament posa el focus en aquelles zones on l’accés a les oficines d’atenció ciutadana pot resultar més difícil, amb l’objectiu d’assegurar una transformació digital inclusiva i garantir que ningú quedi enrere.

El servei té per objectiu oferir acompanyament a la ciutadania de municipis allunyats o amb dificultats per accedir a les oficines d’atenció ciutadana en les seves gestions amb l’Administració de la Generalitat,  amb la voluntat de fer més fàcil, àgils i propers els tràmits.

Així doncs, l’oficina mòbil es desplaçarà a Vallbona de les Monges i oferirà atenció presencial en horari de matí i en dies laborables per:

• Oferir informació general sobre serveis i tràmits.
• Donar suport per fer gestions en línia.
• Donar suport en l’alta i l’ús dels sistemes d’identificació digital.
• Gestionar cites pels diferents canals d’atenció (presencial, telefònic i de videoatenció).
• Gestionar consultes, queixes i suggeriments.
• Facilitar gestions des de l’espai d’autoservei, on la ciutadania podrà fer de manera autònoma, o amb acompanyament, tràmits amb l’Administració.

El calendari previst és el següent:

Hora: de les 11.45 a les 13.45h.

Lloc: passeig de Montesquiu

Podeu consultar més informació al web https://web.gencat.cat/ca/atenem/oac-mobil.